Politica de confidențialitate

1. Introducere

FILIPHOME SRL respectă dreptul dumneavoastră la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când utilizați website-ul www.filiphome.ro.

2. Operatorul datelor

FILIPHOME SRL

CUI: 40106079

Nr. Reg. Comerțului: J2018005363237

Sediu social:

Str. Reșița nr. 10, Camera 3

Ștefăneștii de Jos, Județul Ilfov

Cod poștal 077175

Punct de lucru:

Dragonul Roșu 5, Stand 197–199

Telefon: (+40) 769 220 008

E-mail: comenzi@filiphome.ro

Website: https://www.filiphome.ro

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

Nume și prenume
Adresă de livrare
Adresă de facturare
Număr de telefon
Adresă de e-mail

Date privind comenzile

Produsele comandate
Istoricul comenzilor
Metoda de plată
Valoarea comenzii
Statusul comenzii

Date tehnice

Adresa IP
Browser utilizat
Sistem de operare
Tip dispozitiv
Cookie-uri
Informații privind utilizarea website-ului

4. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

procesarea comenzilor;
livrarea produselor;
emiterea documentelor fiscale;
comunicarea privind comenzile;
soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
îndeplinirea obligațiilor legale;
prevenirea fraudelor;
îmbunătățirea experienței pe website;
transmiterea ofertelor comerciale, doar cu acordul dumneavoastră.

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

executarea contractului de vânzare;
obligațiile legale ale societății;
consimțământul persoanei vizate;
interesul legitim al FILIPHOME SRL.

6. Cui divulgăm datele

Datele pot fi comunicate doar în măsura necesară către:

firme de curierat;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT și hosting;
furnizori de servicii de marketing, atunci când este cazul;
autorități publice, dacă legea impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:

executarea comenzilor;
respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
soluționarea eventualelor litigii;
îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege.

La expirarea perioadelor legale, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de informare;
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"), în condițiile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a vă retrage consimțământul;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Securitatea datelor

FILIPHOME SRL adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

10. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a site-ului;
memorarea preferințelor utilizatorilor;
analizarea traficului;
îmbunătățirea experienței utilizatorilor;
afișarea de conținut și reclame relevante, acolo unde este cazul.

Mai multe informații sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

11. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter, vom utiliza adresa dumneavoastră de e-mail exclusiv pentru transmiterea informațiilor despre produse, promoții și noutăți.

Vă puteți dezabona în orice moment accesând link-ul de dezabonare din fiecare e-mail sau contactându-ne la:

comenzi@filiphome.ro

12. Transferul datelor

Datele personale pot fi prelucrate prin intermediul unor furnizori de servicii care pot avea servere situate în Spațiul Economic European sau în alte jurisdicții, în condițiile și cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

13. Modificarea politicii

FILIPHOME SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

14. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale ne puteți contacta la: